Fais connaissance avec Bao, pionnier de l'unu à Berlin.

Depuis combien de temps es-tu unu chez unu et qu'est-ce qui te plaît / qu'est-ce qui est particulièrement passionnant ? Depuis le 15 avril 2023. Ce qui me plaît le plus, c'est la diversité des tâches, le travail avec les clients et le fait que unu soit multiculturel, comme il se doit pour moi à Berlin. Peux-tu nous donner un aperçu de ta journée en tant que responsable de magasin unu ? / A quoi ressemble une journée typique avec le scooter unu pour toi et comment utilises-tu le scooter unu pour toi ?  Ma journée est différente chaque jour. Parfois, je suis au téléphone avec des clients (potentiels) pour composer ensemble un scooter ou pour résoudre des questions de service. En outre, une grande partie de mon travail consiste à répondre aux questions sur le scooter et à présenter le produit.  Un autre aspect important est de veiller à ce que notre magasin soit utilisé de manière optimale. Pour cela, j'ai des réunions avec tous les départements sur différents sujets.  J'aime utiliser le scooter comme mon compagnon quotidien pour la ville. Je suis un fan absolu des deux-roues motorisés. Le scooter unu est à côté de mon vélo et de ma moto, mais le meilleur pour la ville.  Comment se déroulent typiquement les essais ?  En général, les utilisateurs test arrivent dans le magasin avec des questions concrètes et de la curiosité.  J'aime commencer les rendez-vous de test en posant des questions aux testeurs pour savoir ce qu'ils aimeraient faire avec le unu. Les questions sont par exemple "qu'attends-tu du test ride et de ton rendez-vous avec moi aujourd'hui ?", "avec quoi te déplacez-vous en ce moment ?" et "pourquoi le scooter unu ? A partir de là, je peux me faire une idée de ce que l'on attend exactement et réagir en conséquence. En parallèle, il y a aussi quelque chose à boire dans le frigo ou un café. Une fois les questions posées, on commence à donner des instructions et des conseils sur le scooter. Le trajet peut alors commencer dès que les documents (permis de conduire et carte d'identité) ont été vérifiés. Après le trajet d'environ 15 minutes, les conducteurs reviennent en riant, posent des questions ou font un tour dans le magasin. Qui s'inscrit habituellement pour des essais de conduite ?  Reframe to : Souvent des couples âgés de 35 à 50 ans. Souvent des hommes, entre 35 et 50 ans, accompagnés. Les conducteurs/trices d'essai ont-ils/elles déjà eu des expériences avec des scooters (électriques) auparavant ? En général, seulement avec des offres de partage, surtout à Berlin. Qu'est-ce qui surprend les conducteurs de test ?  La simplicité et le plaisir de conduire ! Qu'est-ce qui te plaît le plus dans le magasin unu ?  Pour le moment, il y a encore beaucoup de choses à faire ici, mais pour les gens des environs, c'est un très bon endroit pour tout ce qui concerne unu. De plus, le magasin est visuellement simple, mais conçu avec une attention particulière aux détails, tout comme le scooter unu. Quel est le feedback moyen des testeurs après avoir essayé notre scooter unu ?  Fun, simple et facile. Quelle est l'expérience la plus intéressante que tu as eue jusqu'à présent avec les pilotes d'essai ? Une cliente de Hanovre s'est rendue deux fois dans le magasin pour trouver la bonne couleur pour elle (dans le magasin, il y a toutes les couleurs, ainsi que des éditions spéciales). Je trouve cela très drôle et mignon. Peux-tu donner des conseils et des astuces sur ce à quoi les (nouveaux) conducteurs unu:in doivent faire attention ?  Quelle que soit l'appli ou le logiciel, aucun n'est parfait et je sais que nous travaillons sur les obstacles, mais nous y travaillons. Télécharge donc l'application.