Nos réponses à toutes vos questions
Le scooter unu est le meilleur moyen de se déplacer en ville. Chaque aspect a été pensé pour répondre au mieux aux besoins citadins. Le scooter est maniable et propre, il dispose d’une batterie portable et rechargeable sur une simple prise secteur. En outre le scooter étant un équivalent à un scooter 50 cc, est conduisible sans permis si vous êtes né.e avant le 31 décembre 1987, et avec BSR ou permis de conduire européen si vous êtes né.e après cette date. Nous tenions à mettre le scooter unu à la portée du plus grand nombre en proposant une offre attractive sur 36 mensualités.
mypangee est une société toulousaine fondée en 2014 par deux entrepreneurs souhaitant proposer la première offre entièrement digitalisée de location longue durée adaptée aux produits de mobilité et High Tech. L’équipe aujourd’hui est composée de 14 collaborateurs, qui accompagne ses clients au quotidien. mypangee coordonne les offres de location de marques et enseignes comme Decathlon et Devialet.
M2M FINANCEMENT est une société financière dont l’objet est notamment la location d’équipements auprès des particuliers et des professionnels. mypangee et M2M FINANCEMENT ont développé un programme destiné aux marques commercialisant des équipements de mobilité ou High Tech.
La Location Longue Durée vous permet de lisser le prix du scooter unu sur la durée (36 mois). Grâce à la LLD, vous bénéficiez donc du meilleur moyen de transport urbain au meilleur prix.
Oui bien sûr, les scooters unu en LLD sont neufs, identiques à ceux vendus sur la boutique en ligne d’unu.
Les scooters unu sont tous livrés directement chez nos clients, immatriculés, prêts à rouler (batterie chargée à 50%). Nous sommes habilités à faire pour vous toutes les démarches administratives liées à la carte grise et à l'immatriculation de votre scooter.
Absolument, les scooters unu sont livrés gratuitement à l'adresse de votre choix. En amont de la livraison, nous nous occupons pour vous de l'immatriculation de votre scooter. La carte grise vous est envoyée automatiquement.
Le contrat de location porte sur le ou les véhicules, immatriculation et livraison incluse. Le contrat n’inclut ni l’assurance du scooter ni son entretien. Une garantie constructeur de deux ans est néanmoins incluse.
Oui, 10 000 km/an.
La copie de la pièce d’identité en cours de validité (recto et verso), un RIB et un chèque barré. Vous pourrez les envoyer via l’interface client mypangee. Le lien vous sera envoyé par e-mail lors de la souscription.
Un premier paiement en ligne par CB est demandé, il correspond aux frais de dossier (€49, remboursés automatiquement en cas de refus de votre dossier). La signature d’un mandat de prélèvement SEPA pour le compte de l’organisme de financement est par la suite nécessaire pour le prélèvement des mensualités. La première mensualité sera prélevée suite à la bonne réception du scooter.
Mypangee et notre financeur s'engagent à répondre sous 48h ouvrées.
Il n’y a aucun frais en cas d’annulation du dossier. Tant que le produit n’est pas livré, nous remboursons tous les frais perçus immédiatement.
Pour toutes les demandes concernant le scooter unu, vous pouvez joindre le service client unu via par email [email protected] ou par téléphone 01 82 88 52 10 (service ouvert du lundi au jeudi de 10h à 17h et le vendredi de 10h à 12h30). Un FAQ technique et un centre de ressources sont également proposés par unu à ce lien : https://unumotors.com/fr/support#faq
Pour l’offre de financement, adressez vos demandes par email à l’adresse [email protected], par téléphone au 05 31 61 83 20 (appel non surtaxé) ou via le formulaire de contact.
Un contrat de location vous engage sur une période déterminée. Cependant, si vous souhaitez résilier ce dernier avant la fin de votre engagement, vous devrez régler l'intégralité des loyers restant dus. Pour plus d’informations, merci de vous rapprocher du service client mypangee : [email protected].
Le contrat que nous vous proposons est un contrat dit de Location Longue Durée. Vous avez la possibilité, en fin de contrat, de demander au service client unu s’il est possible de conserver le scooter. Pour ce faire, merci de contacter unu par email à [email protected].
Nous ne conservons pas les informations financières. Elles sont transmises à l’organisme de financement partenaire pour étude de votre dossier.
Seules les informations de votre compte mypangee sont conservées afin que vous puissiez gérer la vie de votre contrat : coordonnées, données du matériel et information sur le contrat (durée, services et accessoires).
