Lerne Bao kennen, den unu-Pionier in Berlin.
Mach dich bereit für ein unvergessliches Erlebnis in Berlin mit Bao, deinem zuverlässigen Berater für unu Elektroroller! Bao hilft dir gerne dabei, das perfekte unu-Modell zu finden, das zu deinem einzigartigen Stil und deinen Bedürfnissen passt. Mit ihrer unvoreingenommenen Beratung und ihrem Fachwissen über Elektroroller wird Bao dafür sorgen, dass deine Probefahrt reibungslos verläuft und Spaß macht. Also schnapp dir deinen Ausweis und deinen Führerschein und lass das Abenteuer mit Bao und unu beginnen!
Wie lange bist du schon unu bei unu und was gefällt dir daran / was ist besonders spannend?
Seit 15 April 2023
Mir gefällt am besten die vielfalt an Aufgaben, das Arbeiten mit Kund:innen und dass unu multikulti ist, wie es sich für mich in Berlin gehört!
Kannst du uns einen Einblick in deinen Tag als unu Store Managerin geben? / Wie sieht ein typischer Tag mit dem unu Scooter für dich aus und wie nutzt du den unu Scooter für dich selbst?
Mein Tag sieht jeden Tag unterschiedlich aus. Mal mit telefoniere ich mit (potentiellen) Kunden:innen, um gemeinsam einen Scooter zusammenzustellen oder Servicefragen zu klären. Außerdem ist ein großer Teil meines Jobs natürlich das Beantworten von Fragen zum Scooter, sowie die Vorstellung des Produkts.
Ein anderer, wichtiger Aspekt ist, dafür zu sorgen, dass unser Store optimal genutzt wird. Im Zuge dessen habe ich Meetings mit allen Departments, bei denen es um verschiedene Themen geht.
Ich nutze den Scooter selbst gerne als meinen daily Begleiter für die Stadt. Ich bin ein absoluter Fan von motorisierten 2-Rädern. Der unu Scooter ist neben meinem Fahrrad und Motorrad, aber der Beste für die Stadt.
Wie laufen die Testfahrten typischerweise ab?
In der Regel kommen die Testfahrer:innen schon mit konkreten Fragen und Neugier in den Store.
Ich starte die Testfahrten-Termine immer gerne mit Fragen an die Testfahrer:innen, um ein zu erfahren, wofür sie den unu gerne nutzen möchten. Die Fragen sind zum Beispiel “was erwartet ihr heute vom Testride und von eurem Termin mit mir?”, “Womit seid ihr momentan unterwegs?” und “Warum unu Scooter?”.
Daraufhin kann ich mir ein Bild schaffen, was genau erwartet wird und natürlich dementsprechend reagieren. Parallel gibt es auch noch etwas zum Trinken aus dem Kühlschrank oder einen Kaffee.
Nach dem Fragen geht es an kleine Instruktion und Tipps am Scooter.
Die Fahrt kann dann auch beginnen, sobald die Dokumente (Fürherschein und Personalausweis) geprüft wurden.
Nach der Fahrt von ca. 15 min kommen die Fahrer:innen mit einem Lachen zurück, stellen dann noch Fragen oder schauen sich noch ein wenig im Store um.
Wer meldet sich normalerweise für Probefahrten an?
Reframe to: Oftmals Paare im Alter zwischen 35-50 Jahren.
Oftmals männliche Personen, zwischen 35-50 Jahren und in Begleitung.
Haben die Testfahrer:innen vorher schon Erfahrungen mit (E)-Rollern gemacht?
In der Regel nur mit Sharing Angeboten, vor allem in Berlin.
Was ist etwas, das die Testfahrer:innen überrascht?
Die Einfachheit und der Spaß beim Fahren!
Was gefällt dir am besten am unu store?
Momentan gibt es hier noch viel zu tun, aber für Menschen aus der Umgebung eine sehr gute Anlaufstelle für alles rundum unu.
Zudem ist der Store optisch schlicht und einfach, jedoch mit Liebe zum Detail designed, genau wie der unu Scooter.
Was ist das durchschnittliche Feedback der Testfahrer, nachdem sie unseren unu Scooter ausprobiert haben?
Spaß, einfach und easy.
Was ist die interessanteste Erfahrung, die du mit Testfahrer:innen bisher gemacht hast?
Eine Kundin aus Hannover war unter anderem zweimal im Store, nur damit sie die richtige Farbe für sich findet (im Store gibt es allle Farben, sowie Special Editions). Finde ich auf eine Art sehr lustig und süß.
Kannst du Tipps und Tricks geben, worauf (neue) unu Fahrer:innen achten sollten?
Egal, welche App oder welche Software, keine ist perfekt und ich weiß, dass wir an den Hürden arbeiten, aber wir arbeiten dran. Also ladet euch die App runter.