Inspektion
Wie funktioniert die Garantie meines unus?
Sowohl Dein unu Scooter als auch Deine Batterie unterliegen einer zweijährigen Garantie. Diese Garantie ist an Bedingungen geknüpft, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die ordnungsgemäße Durchführung einer jährlichen Inspektion. Alle Bedingungen für die Garantie kannst Du <a href="/de/terms-and-conditions/guarantee">hier</a> nochmal genauer nachlesen.
Die Garantie beginnt mit dem Tag der Lieferung Deines unu Scooters.
Wie kann ich eine Inspektion an meinem unu Scooter durchführen lassen?
Um eine Inspektion an Deinem unu Scooter durchführen zu lassen, kannst Du mit Deinem Roller und Deinem Inspektionsplan in eine unserer Partnerwerkstätten gehen. Dein Inspektionsplan wird mit Deinem unu Scooter geliefert und befindet sich in einem schwarzen Umschlag unter dem Sitz.
Die einzelnen Schritte der Inspektion sind in der Broschüre beschrieben. Die Werkstatt muss die Schritte überprüfen und die letzte Seite des Heftes als Nachweis für die bestandene Inspektion unterschreiben und stempeln.
Nach bestandener Prüfung bitten wir Dich, uns dies mitzuteilen und uns ein Bild von der letzten Seite Deines Handbuchs an <a href="mailto:support@unumotors.com">support@unumotors.com</a> zu senden.
Wieviel kostet eine Inspektion?
Der durchschnittliche Preis einer Inspektion beträgt ca. 60€. Je nach Ort und Jahreszeit kann der Preis der Inspektion aber zwischen ca. 50 € und 90 € variieren.
Wie kann ich einen Garantieanspruch geltend machen?
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kannst Du Dich direkt an unser Support Team unter <a href="mailto:support@unumotors.com">support@unumotors.com</a> wenden. Nachdem Du Dich vergewissert hast, dass Dein unu noch den Garantiebedingungen entspricht, kannst Du Dich mit unserem Support Team mit allen Hilfsmitteln (Fotos, Videos, ...) in Verbindung setzen, die helfen können, die Ursache des Problems herauszufinden.
Was passiert mit der Garantie, wenn ich meinen unu Scooter verkaufe?
Die zwei (optional drei) Jahre Garantie beginnen mit dem Tag der Lieferung Deines unu Scooters.
Wenn Du Deinen Roller vor Ablauf der Garantiezeit verkaufen willst und die <a href="/de/terms-and-conditions/guarantee">Garantiebedingungen</a> eingehalten hast, wird die Garantie für die restliche Zeit übernommen.
Achte darauf, uns mitteilen, dass Du den Roller verkauft hast und ob der neue Besitzer mit uns Kontakt aufnehmen möchte!
Kann ich meine Garantiezeit verlängern?
Wenn Dein unu noch in Garantie ist, kannst Du Deine Garantie um ein weiteres Jahr verlängern. Die Kosten dafür betragen 125€. Bitte kontaktiere unser Support Team unter <a href="mailto:support@unumotors.com">support@unumotors.com</a>, um Deine Garantie zu verlängern.
Wie kann ich die Inspektion, die ich durch Empfehlungen verdient habe, einlösen?
Nachdem Deine Inspektion in einer unserer Partnerwerkstätten durchgeführt wurde, bezahle bitte die Rechnung zunächst direkt an die Werkstatt. Danach sende uns bitte ein Foto Deines Inspektionsplans mit dem Stempel der Werkstatt und Deiner Bankverbindung an <a href="mailto:support@unumotors.com">support@unumotors.com</a>. Sobald wir die E-Mail erhalten haben, überweisen wir das Guthaben von 60€ auf Dein Konto.